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質量方針:質量第一、用戶至上、不斷改進、精益求精。以更新更優的產品滿足用戶期望。
質量目標:管理質量符合ISO9001:2000質量管理體係標準,產品質量符合技術標準和合同要求,產品出廠合格率100%,服務質量顧客滿意率95%。
質量承諾:為用戶提供相關技術數據,包括產品性能結構、原理、產品使用操作安全知識、維護修理知識,產品常見故障及其排除方法,方便用戶使用維護產品。並進行設備現場安裝指導調試,確保設備運轉正常。

一、為用戶提供使用、維修必須的技術資料,方便用戶使用產品,維修產品。
二、進行設備安裝指導,確保設備運轉正常。
三、為用戶培訓操作維修人員,包括產品性能結構、原理、產品使用操作安全知識、維護修理知識,產品常見故障及其排除方法,以保證用戶使用效果。
四、產品在質保期內,接到用戶通知24小時內提出處理意見,48小時內派出服務人員處理本設備有關問題,並實行免費維修。對出售的起重機實行常年配件成本價供應。

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