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售後服務及保障

售後服務與培訓
1. 質保期:本起重機的保質期為特檢院驗收合格之日起1年。
2. 售後服務
(1)售後服務響應時間:接業主通知後半小時響應。並於1小時內派合格的技術人員攜帶工器具無條件上門免費服務。除非該問題可以通過通訊解決外。一般故障12小時內排除,嚴重故障48小時內排除。
(2)我方承諾:在設備生產、製造、安裝、調試過程中對買方技術人員、維修人員及操作人員進行多批次的免費專業技術培訓,確保買方相關人員了解整機性能,熟練掌握維修及操作要領。
(3)質量保證期內服務措施:在質保期內,凡由於產品施工質量原因造成設備的損壞或故障,我方負責免費修複。
(4)終身免收維保的人工費用:1年質保期後,我公司免費提供一次整機全麵檢查維護保養,並承諾對此設備我公司終身免收維保的人工費用,僅收取零配件材料成本。
(5)質量保證期外服務措施:質保期後提供和質保期內一樣的服務,我公司為起重機終身提供各種配件,並以成本價供應。我公司在接到通知後1小時內趕到現場進行服務。
(6)多渠道聯係方式:

    1. 7*24小時電話服務熱線:18901425016
    2. 網絡服務支持:info@sep-9.com
    3. 微信公眾號服務:

(7)質量保質期內我方服務工程師定期對用戶進行回訪。
3. 技術服務
在用戶日常使用過程中遇到的任何疑問,可直接與我公司聯係,ag游戏將隨時提供技術支持和疑問解答。


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